“我是个80多岁的独居老人，儿女不在身边，红色管家经常电话我，问我需要什么帮助。徐霖前天帮我搬沙发、吴霞今天帮我买菜……住在盛世江城，遇到这样有爱心的管家，像亲人一样温暖。”

       “是啊，红色管家们真的很好，每次有问题都会第一时间帮忙处理。”

       电建物业武汉公司以客户需求为导向，严格落实“客户年”战略部署，积极发挥红色物业“多方联动、关爱业主、及时响应”的显著优势，为业主们提供暖心陪伴、家政清洁以及应急保障等居家养老服务，切实提升业主满意度。

暖心守护，帮扶老人

       盛世江城3栋独居老人文爷爷突发急性过敏，紧急联系红色管家吴霞寻求帮助。吴霞接到消息后赶紧联系同事一同上门，主动帮助文爷爷挂号，并陪同文爷爷前往医院就诊。

       来到医院，经医生诊断为文爷爷前期做了心脏搭桥手术服药之后产生的过敏反应，医生叮嘱文爷爷需使用外敷药回家自行涂抹一周。考虑到文爷爷年龄大了涂抹药膏不太方便，吴霞主动跟同事一起上门帮文爷爷抹药。

       “爷爷您别担心，我们物业的同事会帮您每日抹药。”吴霞很细心的帮助文爷爷将脸上红肿处、脖子、后背都仔细的抹上药膏，上好药后还细心用毛巾隔着防止弄脏老人衣物。连续一周，吴霞都准时上门帮助文爷爷敷药，文爷爷的过敏症状逐渐消除。两周后，文爷爷的儿子向盛世江城物业服务中心致电表达感谢之情，并邮寄一面写有“关爱老人，排忧解难”的鲜红锦旗送至吴霞手中。

       响应业主诉求、帮助业主送医、代送物资上门……在盛世江城小区红色管家们与小区95户独居、孤寡老人结对，竭尽全力解决好小区内独居老人的生活困难，赢得了业主们的青睐。

爱心传递，助残行动

       “我和丈夫虽然是残疾人，但是眼睛却是明亮的。我俩一起为咱们管家画了两幅画，感谢管家和物业长期以来的关爱！”

       “这画上的人和咱们张明霞管家可真像啊！张管家可真是太贴心了，我也要为张管家点赞！”武汉洺悦府小区2栋业主们在业主群内分享红色管家们的暖心事迹，纷纷为这两幅漫画点赞，暖暖的邻里情在业主群内不断蔓延开来……武汉洺悦府小区红色管家们组成志愿者服务队，肩负着防疫期间保障业主安全的重要使命，将关爱送到楼栋独居老人、残疾业主家中，将暖心服务送到业主们心坎上。

       武汉洺悦府小区2栋业主李阿姨夫妻双方都是聋哑人，儿女远在外地工作，小区静默期间生活困难。红色管家张明霞第一时间考虑到李阿姨家里的特殊情况，自费采购面条、蔬菜、鲜肉……满满一大袋生活物资送到了李阿姨门口。

有序的防疫防范，暖心的关爱日常，防护服下的汗水打湿了衣服，园区内奔跑的身影，是每一个物业工作人员和社区干事们美丽的身影，凝聚在一起，绘就了战“疫”的最美画卷。

       由于李阿姨自身残疾无法说话，便选择把对电建物业及红色管家满满的爱意和感谢用漫画的方式表达出来！一幅幅生动形象的漫画不仅表达了张明霞用实际行动帮助业主解决了生活需求，更是体现出电建物业的暖心工作赢得了业主信任与支持。

       品质铸就优质品牌，服务赢得业主满意。电建物业武汉公司将深入探索“物业+养老”公共服务领域，以红色物业为触手向公共服务领域再次延伸，满足业主们的多样化、深层次生活需要，擦亮品牌美誉度，切实提升业主的满意度。（文/图 江茵、吴岩、李娜）